Rencontrez des mamans de voiture : conseillères de vente, influenceuses Instagram et mamans professionnelles

Qui est la maman de la voiture?

Kelly Suntrup Stumpe

Que fait-elle?

Des critiques de voitures amusantes pour les mamans par une maman!

La voiture de ses rêves

BMW X5 M

La voiture pratique dont elle a besoin

Hyundai Palisade

Fait amusant

Elle a un diplôme en sciences équestres

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"J'étais très nerveux quand mon père a décidé de me mettre dans notre magasin BMW », se souvient Kelly Suntrup Stumpe, alias The Car Mom. « J'avais 22 ans ; Je n'avais jamais vendu de voiture, et pourtant je vends maintenant pour 80 000 $ de voitures de la Série 5 à des personnes de deux ou trois fois mon âge. »

Une bataille difficile

Walking The Walk p>

Offres de voitures & Nuggets de poulet

La maman de la voiture

Cahier d'exercices d'achat de voiture

Impact durable de la maman de la voiture

Une bataille difficile

< p>Stumpe, originaire de St. Louis et fondatrice de The Car Mom, se situe à un carrefour critique entre l'industrie automobile et les femmes. Aujourd'hui, il existe un mouvement culturel important pour reconnaître les femmes dans l'automobile (et de nombreuses autres industries) pour leurs contributions. De même, il est de plus en plus reconnu aujourd'hui que les femmes sont le groupe démographique le plus acheteur d'automobiles. Du côté de l'industrie, Stumpe est une source d'inspiration pour les femmes qui aspirent à une carrière automobile. Du côté des consommateurs, ses compétences et sa personnalité réduisent les réticences des gens, en particulier des femmes, à l'idée de mettre les pieds dans une concession.

Du point de vue de l'industrie, la route est encore indéniablement (et souvent injustement) difficile pour les femmes. dans l'automobile. Selon une étude d'Automotive News et de Deloitte, les femmes ne représentent que 27% de la main-d'œuvre de la fabrication automobile aux États-Unis. Dans une enquête menée par les deux organisations en octobre 2018 intitulée Women at the Wheel, seulement un pour cent a déclaré que l'automobile était la meilleure industrie pour les femmes. Seulement 14% ont déclaré qu'ils encourageraient les membres féminins de leur famille et leurs amis à poursuivre une carrière automobile. Au-delà de cela, 74% des femmes interrogées ont déclaré qu'il existe des normes de performance différentes pour elles et pour les hommes.

«Être une femme, être jeune et être la fille du propriétaire signifiait avoir toutes ces attentes supplémentaires envers moi lorsque je commencé à vendre des voitures », a déclaré Stumpe. «J'avais l'impression d'avoir été beaucoup testé, surtout au début.»

Les attentes supplémentaires et la pression accrue sont venues alors que Stumpe est maintenant la troisième génération de la famille Suntrup Automotive Group, basée à St. Louis, Missouri . "Mon grand-père et son frère l'ont commencé en 1957, puis mon père et son frère l'ont vraiment transformé en une organisation multi-franchise", a-t-elle expliqué. "Et quand je suis entré pour la première fois dans le secteur automobile en 2016, tout le monde pensait que j'allais en savoir tellement à ce sujet parce que j'y avais grandi. Mais en réalité, je ne connaissais pas grand-chose à l'achat de voitures parce que je n'avais jamais vu le processus se dérouler réellement. »

Kelly Suntrup Stumpe, alias The Car Mom.

Walking The Promenade

Après avoir obtenu un diplôme en sciences équestres de l'Université William Woods, elle est revenue à l'entreprise familiale et à la franchise BMW en particulier. Bien que cela n'ait peut-être pas semblé cela aux étrangers, la concession était un monde très différent pour Stumpe. Sa courbe d'apprentissage consistait en deux domaines particulièrement différents mais tout aussi importants (et difficiles). L'un apprenait les opérations quotidiennes et le fonctionnement interne de la concession, des ventes et du service aux pièces et accessoires. La seconde consistait à s'acclimater à la gamme de produits BMW, une tâche difficile pour tout professionnel de l'automobile, sans parler de quelqu'un de nouveau dans l'entreprise.

Les marques de luxe comme BMW diffèrent en ce qu'elles ont des gammes étendues, de nombreuses fonctionnalités technologiques complexes , et certaines des technologies les plus avancées en matière de plates-formes de véhicules et de groupes motopropulseurs. La terminologie de BMW peut être particulièrement accablante, surtout lorsqu'on la voit pour la première fois. Des expressions et des descripteurs tels que «technologie de turbocompression TwinPower», «Distribution entièrement variable des soupapes VALVETRONIC» et «calage variable de l'arbre à cames à double VANOS» sont tous courants chez BMW. Ajoutez à cela la gamme M de BMW où il existe de nombreuses options et packages, et cela présente un tout autre défi. En bref, BMW n'est pas une gamme de produits facile à apprendre.

« Les gens viendraient très bien documentés, certains avec leurs baux même calculés à la main. J'ai vite compris que les acheteurs de BMW sont des acheteurs expérimentés », se souvient Stumpe. «Alors je me suis poussé à tout apprendre sur les BMW, puis sur le processus d'achat d'une voiture. J'ai saisi toutes les opportunités que j'ai pu, j'ai appris tout ce que je pouvais, et j'adore vendre des voitures aujourd'hui. Nuggets de poulet

Alors que Stumpe trouvait sa place, elle a commencé à noter les lacunes du processus de vente. L'un des plus importants est à quel point l'achat d'une voiture peut être frustrant, en particulier pour les femmes. Alors que Stumpe était en effet un visage bienvenu pour les acheteurs de voitures chez elle à St. Louis, elle a commencé à réfléchir à des moyens d'étendre ce qu'elle a vu à un public plus large. Stumpe voulait combler le fossé entre les concessionnaires et les consommateurs tout en conservant son identité de vraie personne avec des enfants et une famille.

« Plus je parlais de voitures, plus je partageais ma vie de famille, », a déclaré Stumpe. « Je suis très réaliste ; ma maison est en désordre, mes enfants mangent parfois des pépites de poulet pour le dîner, mais je fais de mon mieux. Et les gens ont résonné avec cela, les femmes en particulier. J'ai eu beaucoup de femmes qui sont liées au fait d'être une mère qui travaille et d'être une femme qui travaille dans une industrie dominée par les hommes. J'ai donc décidé de partager davantage sur mon parcours entrepreneurial, mais ce parcours entrepreneurial implique également ma famille. »

Kelly Suntrup Stumpe, alias The Car Mom, avec son mari Tyler et les enfants George (presque deux ) et Hattie (cinq mois).

The Car Mom

Le point culminant de tout cela a inspiré Stumpe à lancer la plate-forme The Car Mom au début de 2020, juste au moment où les blocages de COVID-19 commençaient à mettre en œuvre à l'échelle nationale. À l'époque, Stumpe était enceinte de sa fille Hattie alors que son fils George n'avait que neuf mois.

«Je ne me sentais même pas à l'aise d'emmener mon bébé de neuf mois à l'épicerie; comment les femmes sont-elles censées emmener leur tout-petit chez les concessionnaires automobiles », a poursuivi Stumpe. «Ces femmes pauvres, ou ces familles pauvres, sont obligées d'emmener leurs enfants chez un concessionnaire en cas de pandémie, de donner leur licence à un vendeur, de rencontrer le directeur, de se faire pression pour un bail, tout pour découvrir vraiment leurs poussettes et sièges d'auto. ne rentrent pas dans ce SUV comme ils le pensaient. »

C'est ici que Stumpe a démarré avec la plate-forme The Car Mom, qui a enregistré près de 100 000 abonnés sur Instagram au moment de la rédaction de cet article. "Je me suis demandé si je pouvais simplement donner aux mamans un premier aperçu d'un nouveau véhicule, et si je pouvais leur faire gagner quatre ou cinq heures chez le concessionnaire", a-t-elle déclaré. «C'est quelque chose que je voudrais faire.»

En tant que maman de la voiture, Stumpe met son énergie et sa concentration sur des critiques concrètes et des conseils d'achat de voitures. Sa chaîne YouTube présente des critiques de véhicules populaires comme une Audi Q7 2021, une Cadillac Escalade 2021 et une nouvelle Kia Stinger élégante. Ces vidéos complètent d'autres sur la façon de choisir la meilleure voiture d'occasion et les meilleurs véhicules pour les familles. En même temps, nous voyons l'humour et la grâce de Stumpe dans des vidéos comme A Day in the Life of The Car Mom, où elle révèle son amour pour le café, le chocolat et le Diet Coke (c'est-à-dire le Diet Coke).

< p>«Alors que je donne ces premiers aperçus de différents véhicules, je veux toujours divertir les femmes et les familles et ne parler que leur langue», a déclaré Stumpe. «Je suis très passionnée par l'aspect familial et, à bien des égards, je m'efforce d'être la critique automobile de la personne moyenne.»

Cahier d'exercices d'achat de voitures

En plus de sa page Instagram et Chaîne YouTube, Stumpe propose d'autres ressources utiles, comme son cahier d'exercices pour l'achat de voitures, qui est disponible en téléchargement PDF. Le livre contient des instructions utiles que les familles doivent remplir avant, pendant et après un essai routier. Le Carnet d'exercices d'achat de voitures comprend des conseils de budgétisation et même un outil commun que les concessionnaires utilisent lors des négociations. "Cela vous aidera à éviter le choc des autocollants", a déclaré Stumpe. «Cela vous donnera une idée des chiffres à l'avance.»

Impact durable de The Car Mom

En tant que plate-forme automobile, The Car Mom est relativement nouveau, mais la croissance rapide de Stumpe en fans et adeptes est la preuve que son style distinctif et sa signature sont grandement nécessaires. Comme nous l'avons vu au début, l'industrie automobile a toujours été une entreprise dirigée par les hommes et difficilement accessible aux femmes. Mais cela est en train de changer aujourd'hui, car les femmes occupent désormais davantage de postes de direction et les fabricants comprennent mieux à quel point les femmes sont influentes dans le processus d'achat de voitures.

En tant que maman de la voiture, Stumpe est unique (sinon remarquable) positionné pour servir les deux côtés de cette équation critique. Ceux d'entre nous dans l'industrie peuvent écouter pendant qu'elle parle aux acheteuses de voitures qui se tournent vers elle pour obtenir des conseils. Stumpe est bon pour l'industrie et le consommateur quotidien. Il en faut plus comme elle. Et c'est pourquoi j'admire son travail.

« Les mamans résonnent avec moi, elles voient ce que je fais, et j'espère pouvoir l'apporter au reste du monde de l'automobile », a déclaré Stumpe. "C'est un objectif que j'ai maintenant. J'aimerais continuer à attirer l'attention du monde de l'automobile. »

Carl Anthony est le rédacteur en chef d'Automoblog et membre de la Midwest Automotive Media Association et de l'Association of Automotive Historians. Il est membre du conseil d'administration de la Fondation Ally Jolie Baldwin, ancien président de la Detroit Working Writers Association et grand fan des Detroit Lions.